走过了太多的路

唯有回家的路

总是让人那么的可亲可待

2017年的春运在冷冷寒风中开启，整整40天，虽然回家的心情很急切，但晚上一两天也没关系，静下心来看看小编为您整理的火车购票攻略吧！对于要回家的朋友来说，可省了好多事儿......

不同途径的购票时间

最方便的还是手机下载一个APP客户端：“铁路12306”

售票时间为6：00-23：00

上网站买票：12306.cn

全天提供信息查询服务，售票时间为 6：00-23：00

电话：95105105

售票时间为7：00-23：00

火车票售票点

营业时间为9:00-18:00(以代售点实际营业时间为准)

捡漏攻略

1.抢票后的30分钟以后

网购车票时，系统自动分配座位后为旅客预留的支付时间为30分钟，即30分钟后往往会有没来得及支付的车票重新放出，可在此时“捡漏”。

2.退票期限的最后一天

按铁路退票规定，开车前15天以上退票的，不收取退票费，届时会有部分旅客赶在免费退票期限的最后一天让出座位。

3.开车前一到两天

这时，占票的旅客基本可以确定自己的出行日期，在有把握的情况下把多余票退回，这时也可以再试试。

4.在发车前2天或者12小时

在发车前2天或者12小时，购票成功率也比其他时候要高。一般在晚上10点到11点是旅客退票的高峰期，可在这时“捡漏”

退、改签票

在12306.cn网站购票、改签和退票须不晚于开车前30分钟；办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。

退票

①对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

②票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。

③开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。

④开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

改签

①普通车次的火车票改签只能在出发前办理，如果遇到特殊情况，可以持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。

②动车、高铁火车票在火车出发前可以改签任意时间的火车票，在火车发车后的2小时以内只能改签当天的车次。

③网上订票的旅客，在未取票的情况下，不晚于火车发车前2小时可以在网上办理改签。如果已经取票了或是离火车发车时间不足2小时，就需要到火车站办理改签。

④改签只能办理一次，且只能改签出行日期、出行车次，出发地、到达地、乘车人姓名等信息是无法办理改签的。往返票、联程票不能办理改签。

实名制火车票丢了怎么办？

自2017年1月1日起，实名制车票挂失补办方法进一步改善。如果在列车上、出站检票前丢失实名制车票，只需交2元手续费就能办理挂失补办。　　

据12306网站信息，在出站检票前丢失实名制车票，要主动向车站工作人员声明，经车站核查，有购票记录，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，可办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。可凭该车票和购票时所使用的有效身份证件原件出站。

在检票进站前丢失实名制车票呢？乘客需在车票票面发站停止售票前办理挂失补办手续，新票票面信息与原车票一致，并加注“挂失补”字样。上车后，经列车核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与乘车人一致，并在到站前确认未发现原车票被他人使用后，开具客运记录，与“挂失补车票”一并作为退票的凭证。到站后，乘客凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款，铁路部门收2元手续费。

重要提醒！高铁列车上禁止吸烟！！！

自云南高铁开通以来，平均每天发生旅客吸烟导致的烟雾报警事故3起以上，开通半月共发生100余起。其中，由于烟雾报警导致列车紧急降速60余起，在全国比例最高。

对此，昆明铁路公安局治安处副处长单朝阳称，高铁列车全程、全车禁烟，乘客在列车上吸烟将按照违法行为的情节和后果，对吸烟行为人处以500元以上2000元以下罚款，对吸烟导致列车火灾等严重后果的，依法追究刑事责任，同时还将通过诚信系统对引发事故乘客进行高铁限乘。

动车组运行速度快、密封性强，车辆设备对烟、明火非常敏感。为了保障运行的绝对安全、动车组上安装了多个故障传感器和烟雾报警器，一旦有人吸烟，列车上的烟火报警系统就会报警，列车就会减速运行甚至停车。因此，不仅是在动车组车厢内不能吸烟，在车厢连接处、厕所和盥洗间都不能吸烟。

昆铁介绍，云南高铁开通至今，已罚款30多起，口头警告60多起。

除此之外，从高铁开通了近半个月的时间来看，很多旅客似乎还没准备好。除了因吸烟逼停列车外，在购票、行李携带、列车中途停车等多个方面因不明规定，给多数旅客出行造成不便。

与普速列车不一样的是，高铁在每个站停留的时间比较短，从几十秒到几分钟不等。很多旅客在坐高铁时还和坐普通列车一样，停站时常会下车拍照、抽烟，导致误车。

第一次坐高铁的朋友们，请切记！小编希望每个人都能安全、顺利地回家过年！